Where the heck is LiveChat?

Original Title: Where the heck is LiveChat?
Original Posted: Tuesday, June 19th, 2007 at 12:38 PM PDT by: fritzlinden

以前の新サポートシステムの発表によりText ChatによるリアルタイムサポートがPuremiumアカウントとConciergeに対してのみ可能になっていますが、Support Portalに連絡先LINKが貼られていないことについて、新サポートシステムはまずFAQ集を検索させることに主眼を置くデザイン形式になっていることの報告。
LiveChatへはアカウントの形態により以下のような手順が必要です。
・Puremiumアカウントの場合

1. www.secondlife.com/support へアクセスしサポートシステムへログインする
2. Solution FinderからFAQ集を検索する
3. FAQ集に解答がない場合、in-worldおよびout-worldでのchatサポートへの連絡先ページにリンクされる

・Conciergeの場合

1. www.secondlife.com/support へアクセスしサポートシステムへログインする
2. ログイン後のページの下にConcierge用電話窓口およびchat用リンクがある